Lenteur du logiciel
Un navigateur Internet est essentiel pour accéder et explorer du contenu : il joue un rôle important dans votre expérience de navigation, y compris sur Optimal RH. Une lenteur peut provenir de plusieurs facteurs. Voici les étapes à suivre pour identifier la cause du problème.
1. Vérifier votre connexion Internet
Dans la majorité des cas, un ralentissement est lié à un problème de connexion local. Avant toute chose, nous vous recommandons de :
- Tester la rapidité de votre connexion sur d’autres sites web ou applications.
- Redémarrer votre routeur ou votre box Internet si vous constatez une lenteur générale.
Si votre connexion Internet fonctionne normalement pour les autres services, le problème peut alors venir de l’application.
2. Contacter l’équipe support
Si le problème de lenteur persiste uniquement sur le logiciel et que votre connexion Internet est stable, il est possible qu’une opération de maintenance soit en cours ou qu’un incident technique soit survenu de notre côté.